When Art meets Tradition

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Términos y condiciones

  • No se realizan pedidos con aleyas del Corán o versículos de la Biblia o similares. Así mismo, tampoco se realizan pedidos con nombres asociados a Dios.
  • Disponemos de la opción de recogida, el comprador deberá desplazarse hasta Madrid.
  • Los pedidos que requieran una urgencia especial, podrán estar sometidos a un cargo extra.
  • En cuanto al envío, NO nos hacemos cargo de pérdidas, roturas o retrasos en el envío puesto que es competencia de la compañía de envío. Consideramos el pedido como entregado una vez recibido por el transportista.
  • En caso de que un envío se nos sea devuelto, el comprador deberá realizar de nuevo el pago del envío si quiere recibirlo de nuevo. Contáctanos.
  • Si el envío es devuelto y el comprador decide pagar un nuevo envío, el vendedor no abrirá de nuevo el paquete a excepción de petición del cliente, en caso de hallarse un producto dañado por el envío, podrá retirarlo pero nunca subsanarlo (si el cliente no lo requiere, abonando así, un nuevo pedido).
  • Almacenamos los pedidos durante 3 MESES asegurados, una vez pasado este tiempo, no garantizamos que se encuentre en perfectas condiciones. si el pedido no se recoge en el periodo de 1 AÑO, se revenderá o desechará, NO se reembolsará el importe.
  • Si el cliente cambia de idea (diseño) y el pedido ya está realizado, deberá abonar de nuevo el importe de la mano de obra (y no del material) en caso de que no se pueda repetir, deberá completar el pago.
  • En caso de errores en la ejecución del pedido por parte del contratado (errores ortográficos, fallo en la selección de colores, etc.), se reembolsará el 50% del importe del producto defectuoso sin necesidad de devolución. El seguro de envíos estudiará el caso para posibles reembolsos íntegros.
  • En fechas señaladas (fiestas navideñas, semana santa, época de demanda, etc.) se requerirá una antelación ligeramente superior.
  • Los presupuestos generados mediante comunicación no están garantizados, y los presupuestos detallados en la web deberán ser confirmados. La garantía del presupuesto tiene una validez de 1 mes.
  • Los pedidos están sujetos a modificaciones (que serán comunicados al cliente) debido a disponibilidad de stock.
  • La henna es 100% natural pero eso no significa que no pueda ocasionar alergias o reacciones dermatológicas, deberás comunicárnoslo con antelación. NO nos hacemos cargo de posibles efectos adversos puesto los ingredientes están publicados.
  • Para cancelar una reserva de Henna, se deberá comunicar con la mayor antelación posible. 
  • Las horas de trabajo acordadas previamente al servicio de Henna, se respetarán, en caso de concluir la hora máxima, la artista será libre de abandonar dicho lugar o de permanecer el tiempo que el cliente precise. Las horas extra se cobrarán a parte (30€ por hora extra).